الشحن والإرجاع

من أيدينا إلى منزلك

الشحن والاسترجاع

مُغلف بكل عناية، ومُوصل بكل حب

يرجى الملاحظة

يُمنع منعاً باتاً فتح الشحنة في حضور مندوب التوصيل.

يرجى العلم أن لـ Crockera Home الحق في طلب مبلغ تأمين قبل إرسال الطلب، يمكن سداده عبر الإنترنت.

المنتجات القابلة للكسر غير مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال. نظراً لطبيعتها الحساسة، لا يمكننا قبول المرتجعات بمجرد تسليم هذه المنتجات.

إذا استلمت منتجاً تالفاً، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا خلال 24 ساعة من استلام طلبك حتى نتمكن من مساعدتك على الفور.

يسعدنا تقديم خدمة استبدال المقاس لطلبك. سيتم تطبيق رسوم شحن إضافية لعملية الاستبدال.

ملابس الاسترخاء

الاستبداليتم قبول الاستبدال خلال 3 أيام من استلام طلبك، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مغسول، وفي تغليفه وحالته الأصلية. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بشحن المقاس الجديد إليك.
الاسترجاعيتم معالجة الاسترجاع فقط بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه. بمجرد وصول المنتج إلينا، سنتحقق بعناية من أنه غير مستخدم، وغير مغسول، وفي حالته وتغليفه الأصلي.
كيفية استرداد المبلغإذا استوفى المنتج هذه الشروط، سيتم رد المبلغ إليك عبر الإنترنت من خلال "إنستا باي" (Instapay)، أو أي محفظة إلكترونية، أو حسابات بنكية.
الرسوم والوقتسيتم خصم رسوم الشحن الأصلية ورسوم شحن الإرجاع من مبلغ الاسترداد. قد تستغرق معالجة طلبات الاسترداد ما يصل إلى 10 أيام عمل.