الشحن والتوصيل

• يرجى العلم أن من حق Crockera Home طلب عربون قبل شحن الطلب، ويمكن دفعه أونلاين.

سياسة المنتجات القابلة للكسر

يرجى العلم أن فتح الشحنة في وجود مندوب التوصيل غير مسموح به نهائياً

• يرجى العلم أن المنتجات القابلة للكسر لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.

نظراً لطبيعتها الحساسة، لا يمكننا قبول المرتجعات بعد توصيل هذه المنتجات. ولكن إذا استلمت منتجاً مكسوراً، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام طلبك حتى نساعدك في أسرع وقت.

الاستبدال:

• يتم قبوله خلال 3 أيام من استلام طلبك، بشرط أن تكون القطعة غير مستخدمة وغير مغسولة وفي تغليفها وحالتها الأصلية.
• بمجرد استلام القطعة المرتجعة ومراجعتها، هنشحنلك المقاس الجديد.
• يرجى العلم أنه سيتم تطبيق مصاريف شحن إضافية على عملية الاستبدال.

الاسترداد:

• يتم فقط بعد استلام القطعة المرتجعة ومراجعتها. بمجرد وصول المنتج لينا، هنتأكد بعناية إنه غير مستخدم وغير مغسول وفي حالته وتغليفه الأصلي.
• إذا كانت القطعة مطابقة لهذه الشروط، سيتم تحويل المبلغ أونلاين عن طريق إنستاباي أو أي محفظة إلكترونية أو حساب بنكي.
• يرجى العلم أنه سيتم خصم مصاريف الشحن الأصلية ومصاريف شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
• قد يستغرق تنفيذ الاسترداد حتى 10 أيام عمل.